Esta investigación va dirigida a los todos los profesionales de enfermería, con el propósito de mejorar la imagen social y laboral de estos, para lograr esos se obtiene las opiniones de los usuarios del Hospital San Rafael de Alajuela, acerca de distintos ámbitos de la profesión de enfermería. Se utiliza el enfoque cualitativo, con finalidad descriptiva y exploratoria; haciendo uso de la encuesta para recolectar los datos. El usuario expresó sus opiniones en cuanto al horario de trabajo de los profesionales, calidad de atención recibida por parte del profesional de enfermería, valores y actitudes que practica el profesional de enfermería. Cada una de las respuestas obtenidas ayuda evaluar y a proponer mejoras en la atención que brinda el profesional de enfermería, para que la imagen tanto laboral como profesional de enfermería sea bien aceptada por parte de los usuarios.