Análisis de la comunicación entre el profesional de enfermería y los pacientes con déficit auditivo en los diferentes niveles de atención comprendidos en la región central norte de la CCSS en el periodo abril – agosto 2020.
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Date
2020-11
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Publisher
UNADECA
Abstract
El déficit auditivo es la pérdida total o parcial de la audición, la cual es producida por una alteración anatómica del sistema auditivo que anula la capacidad para oír; lo cual ocasiona dificultades en el acceso a la lengua oral. El objetivo de este estudio fue analizar la comunicación existente entre el profesional de enfermería y los pacientes con déficit auditivo; la investigación fue de tipo no experimental, transversal descriptiva y con un enfoque cuantitativo. El instrumento de recolección de datos consistió en un cuestionario aplicado a 65 profesionales, seleccionados mediante la técnica no probabilística por conveniencia, del cual se obtuvo que el 83% considera relevantes los procesos de comunicación para la adecuada atención; en este mismo sentido el 59% refiere que la atención es frecuente en los centros de salud; el 75% desconoce sobre el Protocolo para la Atención de la Persona Usuaria y, a su vez ,el 62% discurre que este insumo es insuficiente para la adecuada atención de los pacientes con déficit auditivo; el 68% considera relevante que el gremio conozca sobre estrategias comunicativas y el 72% le otorga la responsabilidad de capacitación a los propios profesionales; el 57% refiere conocer sobre las estrategias comunicativas, siendo que a su vez el 53% considera que no existe una comunicación terapéutica sin el uso de estas. En conclusión, se denota la importancia de que los profesionales cuenten con herramientas y estrategias de comunicación adaptativas, con el fin de brindar una atención integral y de calidad a todos los pacientes que presenten esta discapacidad.
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Keywords
Citation
Segura-Rojas, S. (2020)