Escuela de Enfermería

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https://repositorio.unadeca.ac.cr/handle/123456789/33

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Browsing Escuela de Enfermería by Author "Abilene Landero, Alliyah"

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    Evaluación de la Calidad de la Atención en Salud Percibida por los Estudiantes Internos y Externos de la Universidad Adventista de Centro América en el Periodo de junio- septiembre de 2023
    (UNADECA, 2023) Abilene Landero, Alliyah
    La calidad de la atención en salud percibida es un indicador subjetivo que se basa en las experiencias de los pacientes en relación con los servicios de salud. Este documento investiga la calidad de la atención en salud percibida por los estudiantes de la Universidad Adventista de Centro América (Unadeca), que fue abordado mediante el diseño metodológico cuantitativo transversal de tipo descriptivo. Dado que la atención en salud de Unadeca se constituye por el consultorio médico, los servicios de alimentación y viviendas. Los datos utilizados en este estudio fueron recolectados mediante un cuestionario con preguntas cerradas compuesta por tres secciones: preguntas demográficas, modelo SERVPERF para evaluar el servicio del consultorio médico y una sección con preguntas dirigidas únicamente a los estudiantes internos de la Universidad. Dicho cuestionario fue aplicado en el periodo de junio-septiembre de 2023, 192 estudiantes respondieron la encuesta y resultó que en las cinco dimensiones medidas por el modelo SERVPERF, los estudiantes están insatisfechos con las dimensiones de empatía, tangibilidad y fiabilidad del consultorio médico y moderadamente satisfechos con la capacidad de respuesta. Con respecto a los estudiantes internos, un 36.76% y un 54.41% indicaron que, al enfermarse, nunca reciben seguimiento de parte de los preceptores y la enfermera de la institución; y un 47.73% afirma que en situaciones de enfermedades gastrointestinales la cafetería no les provee una dieta que se ajuste a sus necesidades de salud. Se concluye que existen áreas de mejoras en la gestión de la calidad de atención en salud en Unadeca.